Politica magazinului

Timpul general de procesare a comenzii mele este de 2-5 zile lucrătoare înainte de expediere.  

- Timpul meu de procesare a comenzilor personalizate sau la precomandă este de 21 de zile sau 3 săptămâni. Voi încerca să onorez comenzile cât mai repede, dar poate dura până la timpul specificat.

- Comenzile sunt expediate în ordinea sosirii lor.

-Toate comenzile vor fi expediate prin FanCurier cu pachetul de asigurare a bunurilor declarate. Pachetele internaționale sunt expediate prin DHL.

- Nu acoper taxele vamale de transport internațional. Orice taxe vamale sau TVA la primirea pachetelor de la Purpura Maris vor fi acoperite de client. 

- Ofer livrare GRATUITĂ în România pentru comenzile de peste 350 RON. Reducerea va fi aplicată automat la finalizarea comenzii dacă aveți peste 350 RON în coș. 

- Tarifele de livrare sunt determinate de greutatea pachetului, dimensiunea și tarifele FanCourier. În perioada sărbătorilor, este posibil ca prețul transportului să crească pentru expedierea cu FanCourier sau alți colaboratori .

-Un număr de urmărire va fi trimis pe e-mail la expediere.

-Nu sunt responsabil pentru întârzierile FanCourier din cauza covid-19, vremii sau a sărbătorilor. Încercăm din răsputeri să nu ne suprapunem.

- Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. este corectă în spațiul destinat . Nu sunt responsabilă pentru pierderea pachetelor din cauza adresei greșit completate.

- Nu sunt responsabil pentru pachetele pierdute. Odată ce dau pachetul către FanCourier, este responsabilitatea lor să vi-l aducă. Vă rugăm să depuneți o reclamație la FanCourier înainte de a-mi trimite un e-mail despre comanda dvs. 

- Nu sunt responsabil pentru produsele deteriorate din cauza transportului. Împachetez comenzile cu grijă pentru a nu avea de suferit in urma transportului. Dacă un produs este deteriorat, contactați-mă pe adresa mea de e-mail purpuramaris@gmail.com cu o fotografie și numărul comenzii și voi determina dacă produsul va fi inlocuit.